Vi har samlet en rekke historier fra medarbeiderne våre. Historiene viser hvordan vi klarer å løse kundenes problemer ved å øke sikkerheten, miljønytten og lønnsomheten. De er forankret i verdiene våre – enkelt, trygt og utviklende – og viser at vi er det innovative gjenvinningsselskapet.
Det hadde vært lynnedslag i en av de største transformatorene hos en kunde. Det viste seg at det dreide seg om 150 kubikkmeter olje av stor verdi, og at noe måtte gjøres. Vi kjøpte raskt noen mobile sisterner, som ble kjørt ut til kunden. Vi søkte om tillatelse og lagret oljen deres på stedet ved kraftstasjonen. Da transformatoren var reparert og installert på nytt, tappet vi oljen over i kundens transformatorer igjen. Kunden slapp mye besvær og transport, og i tillegg var dette en god løsning sett ut fra et miljøsynspunkt. Oppdraget ble en inngangsport til nye oppdrag. I dag håndterer vi alt farlig avfall fra denne kunden.
Jeg hadde en drøm om et blått Stena-tog som kunne erstatte mye langtransport av skrot med lastebil. Mange jernbanestrekninger har blitt fjernet i Sverige i løpet av de siste tiårene, men jeg var overbevist om at mulighetene fantes. Og det stemte! Etter å ha undersøkt saken, satte vi i gang. Vi fikk tak i jernbanevogner og kunne begynne å kjøre over store deler av landet. I løpet av det første året har togtransporten spart miljøet for mer enn 150 000 mil lastebilkjøring. Det tilsvarer 39 runder rundt jorden. Det føles fint at Stena både vil og har ressursene til å ta vare på medarbeidernes ideer.
Vi henter papir på et stort trykkeri. De har ingen komprimatorer, men store containere som må tømmes til riktig tid for ikke å hindre produksjonen. Tidligere var det vanskelig å forutse når containerne var fulle og klare for tømming, eller det hendte at vi reiste dit unødig når containeren ikke var full. Sammen med kunden kom vi på ideen med å installere et webkamera ved containerne. Nå kan sjåføren vår se når disse må tømmes, via en datamaskin. Kunden slipper bryderi, og vi kjører ikke unødvendig, noe som selvsagt også gir miljøgevinst.
Jeg skulle besøke en av kundene våre og parkerte på parkeringsplassen utenfor. Det hadde regnet utrolig mye, og en lastebil i full fart kjørte gjennom en enorm vanndam slik at vannet fosset både over meg og inn i bilen. Jeg ble gjennomvåt fra topp til tå. Etter det første sjokket kunne jeg se det komiske i det hele og lurte på om jeg var med i Skjult kamera. Jeg fikk summet meg og hastet inn i nærmeste klesforretning. På fem minutter hadde jeg kjøpt nye klær og rakk heldigvis kunden – og vi moret oss over det som hadde hendt. Vi gjør hva vi kan for å komme fram i tide – til enhver pris – og holder det vi lover i stort og smått. Du skal jo aldri gi opp. Og kunden er fortsatt kunde i dag.